sábado, diciembre 10, 2022
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Social media, la solución al deteriodo del servicio online de atención al cliente

Support phone operator in headset at workplace, isolated

Puro Marketing – El último estudio sobre la experiencia multicanal del cliente, elaborado por Eptica en el Reino Unido, revela que las compañías no están dando un nivel adecuado de servicio y atención al cliente en sus páginas web. Cien de las empresas más importantes del Reino Unido fueron contactadas para ver su capacidad de respuesta ante un posible visitante que les hiciera 10 preguntas estándar, y a la vez comprobar también su rapidez y su fiabilidad a la hora de responder vía correo electrónico.
Los resultados muestran lo deficiente que los servicios online de atención al cliente están llegando a ser. Las…
Puro Marketing

Laura
Laura
Entusiasta del mundo online. Humilde escritora, que sueña con poder publicar algún día sus libros. Apasionada de la vida. Me caracterizo por saber disfrutar de los pequeños detalles. Me gusta aprovechar cada segundo que la vida me regala.
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